ВНЕДРЕНИЕ БИТРИКС24

Увеличение выпуска продукции в 2 раза на производстве дорожных знаков

Компания ЭкоДорСнаб

Крупнейший производитель дорожных знаков на европейской части РФ

Исходное состояние

На производстве

Многие производственные компании при быстром росте не успевают перестраивать рабочие процессы из-за полного погружения в "текучку".

Частая проблема, что производство выросло, а им управляют по-привычке, используя инструменты, не соответствующие его размеру. В какой-то момент становится невозможно уместить весь фронт задач в голове 1-2 сотрудников и требуется изменение подходов к работе.
Данную компанию эта проблема не обошла стороной. И она еще усугублялась сферой деятельности, т.к. гос-заказчики и так не очень хорошо платят, а при неправильном управлении производством и срыве сроков, платят еще дольше и хуже, из-за чего производство еще глубже проваливается, потому что перестает хватать денег на сырье.
Эта негативная петля с каждым витком затягивается все туже и вылезти из нее становится все сложней.

В данном случае эта проблема порождалась отсутствием регламентированной системы планирования и управления.

Заявки согласовывались по телефону "на ходу" в отрыве от реальной загрузки.
Какие-то заявки вовсе забывались и могли всплыть только когда сроки уже вышли.
Заявки в цеха передавались несогласованно
Цеха могли делать какие-то ненужные сейчас полуфабрикаты, потому что их проще сделать.
Сотрудники, работающие на "узких местах" (ограничивающих выпуск всего цеха) отлучались помогать другим, когда выпуск всего цеха зависел только от них
Заявки на закупки создавали сотрудники цехов, когда не знали всего фронта работ, да и забывали вовремя посмотреть остатки и сделать заявку на пополнения

В продажах

В продажах было не понятно, кто сколько работы выполняет и какую прибыль компании приносит.
Планомерной работы с клиентами не велось, сделки просто терялись.
Плохие менеджеры генерировали проблемы другим сотрудникам (назначали клиентам отгрузку или заказывали доставку, когда заказ еще не произвели и т.п.)
Дефицит бухгалтерских документов порождал прецеденты "дарения" продукции, потому что было никак не подтвердить факт отгрузки.

В финансах

Поставщики часто ставили в стоп-лист из-за просроченных платежей, когда срочно нужно было у них что-то забрать, а средств на счете не хватало.

Внутренняя работа

Юридический отдел по несколько дней делал типовую форму договора
Технический отдел забывал предоставлять документацию на изделия
и др.

Что было сделано

Настроен основной функционал портала Битрикс24 и автоматизирована воронка продаж
- Заведены все сотрудники
- Настроены воронки ЛИДов и Сделок
- Настроены карточки всех сущностей CRM
- Разработаны сценарии движения сделок и автоматизированы
Разработана система планирования и управления производством
- Определены производственные группы и этапы обработки по ним
- Зафиксировано реальное время выполнения всех операций
- Построена модель загрузки цехов исходя из текущего плана
- Реализовано формирование ежедневных планов по цеха
Перепроектированы и модернизированы производственные линии
- Определение реальных производственных мощностей и реальных потребностей в персонале
- Оптимизация размещения оборудования, исходя из производственных процессов, вместо "исторически сложившегося"
- Создание буферов сырья и полуфабрикатов между этапами производства для реализации Канбана
Внедрена методика бесперебойного снабжения материалами по потреблению
Данная методика позволяет сократить запасы, увеличить их оборачиваемость и исключить простой производства из-за отсутствия сырья.
Внедрен регламент согласования заявок и передачи их в производство
Для более точного планирования сроков выполнения заявки и фиксации договоренностей, этот процесс был реализован в CRM
Разработана и внедрена системы мотивации персонала на основании данных из CRM
Логика формирования ЗП была продумана и реализована с 0
Внедрен процесс контроля оригиналов отгрузочных документов
При каждой отгрузке в CRM создаются записи о документе и его статусе и если чего-то не хватает - менеджерам ставятся задачи на их получение, причем закрывает задачу делопроизводитель, а не менеджер.
Внедрен платежный календарь
Все расходы подверглись согласованиям и появился инструмент, позволяющий отследить все требующие оплаты счета.

Полученные результаты

Выпуск продукции увеличился более чем в 2 раза
Система планирования производства выявила, что текущее исполнение было ниже 30% от дневного максимума, а при плане в 80% и уходе 1/3 персонала выпуск все равно вырос
Фонд оплаты труда производства и отдела продаж сократился на 30% при росте общих результатов
План производства быстро выявил тунеядцев, которые ушли сами на следующий же день. А в отделе продаж новый отчет по мотивации так же выявил тех, кто не отрабатывает свою зарплату.
Наличие оригиналов первички увеличилось с 50% до 95%
Это позволило упростить работу бухгалтерии при подаче отчетностей и защитить компанию от недобросовестных заказчиков.
Простои производства из-за дефицита сырья сократились на 80%
Заявки на закупку стали формироваться автоматически, что разгрузило сотрудников цехов и исключило возможность забыть подать заявку.
Кредитный лимит поставщиков увеличился в 2 раза
Контроль за оплатами позволил отслеживать все отсрочки и вовремя их оплачивать или согласовывать переносы, что увеличило кредит доверия поставщиков и условия работы.

Хотите подобные результаты?

Запишитесь на бесплатную консультацию и узнайте что можно сделать в Вашем случае

Записаться