Большинство людей в принципе не любит меняться при постоянных внешних условиях. Что самое страшное, иногда даже при сильно изменяющихся условиях все равно не меняются (в бизнесе от таких лучше избавляться, т.к. в большинстве случаев именно они тянут контору на дно). У сотрудников есть уже устоявшиеся, привычные методы работы, поделенные зоны влияния и т.п. И если сотрудник видит, что игнорируя указания руководства использовать какую-то новую систему или методы работы, на него не производится никакого воздействия (лишений премий, отгулов или, в крайнем случае, угрозы увольнения), то он автоматом продолжает функционировать по старой модели.
Как изменить эту модель поведения?
По моему опыту самые эффективные — это жесткий и полужесткий (а может и полумягкий) методы.